Warum weicht das Online-Guthaben vom Chip vor Ort ab?

Bei hoher Auslastung des Mobilfunknetzes – etwa durch viele Besucher auf dem Veranstaltungsgelände – kann es dazu kommen, dass unsere Systeme Transaktionen nicht umgehend online synchronisieren können. Daher kann das online sichtbare Guthaben im Eventportal oder in der App der Veranstaltung vom wirklichen Guthaben des Chips abweichen.

Spätestens ein Tag nach Ende der Veranstaltung und vor Beginn der Auszahlung liegen alle Daten zu deinem Guthaben vor.