Was bedeutet gesperrtes Guthaben?

Wenn dir bei der Auszahlung im Eventportal der Hinweis "Gesperrtes Guthaben" angezeigt wird, hast du ein Geschenkguthaben erhalten. Geschenkguthaben ist oft Teil eines Werbeangebots und kann während der Veranstaltung eingelöst, aber nicht ausgezahlt werden. Die Auszahlung von zusätzlichem Guthaben, das du selbst eingezahlt hast, ist davon nicht betroffen.